【分享与交流】20100522沟通经验的分享——丹丹

九月

在例会内容结束之后，丹丹姐与我们分享了她在沟通交流方面的一些经验。因为之前大家已经经历2、3个小时的例会了，丹丹姐的分享内容十分的精简却又不失其神髓，可见功力之深厚~~
废话不在，主菜上桌~~~

丹丹姐沟通经验的分享：
1、沟通可以通过培养训练提高。沟通重要的2点，和熟悉的人沟通以及不得不沟通的情况下进行的沟通。
2、沟通方式：语言，肢体，表情等。肢体语言和眼神很重要。非语言在沟通效果上占55%以上。眼神交流，眼神的扫视会吸引他人的注意力。
3、做沟通前要调整好自己，以自己最好的状态进行沟通。
4、环境，氛围一样很重要。举例：在做经验分享时已经进行了二、三个小时的例会了，大家都有些疲累，此时如果在听长篇累牍的经验分享效果会大大折扣。此时需要的是精简干练的语言。
5、沟通之初要会倾听。倾听会更快的了解他人。将他人的话先归纳，然后在回复，此举很重要，避免产生误解。
6、谈话时的语气及说话的顺序，要先扬后抑，学会转折。组织语言，先提出需要强调的观点，然后提出支持观点的论据。
7、和陌生人交流，见面的前3分钟时最重要的。
8、知己知彼。提出要做事前的准备。所谓好记性不如烂笔头，直观的文字可以避免遗失要点
9、沟通过程中的节奏，不重要的事情可以一代而过。而适当的停顿可以吸引注意力，抓回已分散的注意力
10、换位思考。要学会站在他人的角度看待问题，理解问题，解决问题。学会批评与自我批评
举例探讨了一下之前艺术组提到的与熟人间不好意思提出相左的意见是的情况，要说明是对事不对人，免得引起误会。再有就是时机的掌握，也是不可忽视的


有遗漏的大家来补充哈~~

小ta

话说第六条，最后我跑去说文锦MM最近越来越漂亮了，厮居然一脸拌纯真地望着我：但是呢？

补充几点心理学知识部分（偶是依葫芦画瓢不是专家！）：
1、沟通有很多中形式，口头、书面；单向、双向（不是都要一定双向的，有时候对于决策的沟通其实根据所处发布者与接受者的位置来看，单向沟通利于明确执行效率）；上行（下情上达）、下行（上情下达）、平行（同级间）；正式与非正式。
2、在沟通的网络里，全通道式沟通信息传递速度较快，群体满意度高，但成本也最高。
3、非语言类沟通里，目光接触是最重要的体语沟通方式，但对于中国人来说，直接盯人效果不好，对于外国人来说，直视且目光明亮有更好的效果。
4、身体运动是最容易被人察觉的一种体语，其中手势语占有重要位置。人在触摸和身体接触时，情感体验最为深刻（此项不适用于不熟悉的人，异性无太亲密关系者）。所以在尝试沟通的时候，不妨靠的近点，越过公众与社交距离，更有利于沟通效果。

Jester

感谢丹丹姐的分享，每次一听到她说话，心里就无比踏实~~~

加肥猫

同意LSS小TA的话，每次看到文锦，当我由衷称赞她的时候，都是这样一脸纯真地说：你才知道啊？

小ta

回复 4# 加肥猫


    猫导，我们说的完全是两个意思嘛～你那里文锦是自我感觉良好，我这里文锦是在等待我那个但是后面全盘否定之前说她PP的话。。。

九月

回复 2# 小ta


    这个图示让我想起了五行相生相克的图了……