关于设立“课程负责人”角色的讨论

Jester · 发表于 2010-3-31 16:31:34

除了主讲和助教之外，我们之前在学校活动中有三个角色：项目负责人、现场负责人、带队人
具体的职责参考：http://www.ygclub.org/bbs/thread-2093-1-1.html

今年在开学商定项目计划的时候，第一次提出了“课程负责人”这个角色，参见：http://www.ygclub.org/wiki/doc-view-144
当时的做法是，在每个学校的每门课，设立一个“课程负责人”，目的是为了能够直接与课程组协调开课，以及联系授课的志愿者。
希望能够通过这个角色，分散任务，给主讲和课程组长“减负”，同时能够在项目越来越多，规范化要求和项目评估要求越来越高的背景下，保证课程组和项目组的良好沟通。

开课以来，英语、计算机和科普都有过相应的“课程负责人”，起到了一定的作用。但在实际的活动过程中，这个角色起到的作用并不明显，一部分原因是没有明确的、形成共识的职责作为参考。

上周团队组开会后兆星和我讨论了这个问题，后来看到平西府这周的活动总结中也涉及这个问题，项目负责人无法全面兼顾的情况下，由于课上没有明确出负责协调实施和解释相关流程的角色，出现了一些的秩序的混乱，详情参见：http://www.ygclub.org/bbs/viewthread.php?tid=3870&rpid=33685&ordertype=0&page=1#pid33685

为此，感觉有必要对是否设立“课程负责人”，大家讨论一下。如果设立，需要要有哪些职责？是否会有一些操作上的问题？

目前来看“课程负责人”的职责包括：

1.开学之初：协调开课适宜，与项目负责人确定是否需要走访学校及与任课老师沟通
2.上课之前：与课程组同学，联系授课志愿者
3.上课期间：
（1）注意保护学生在上课和课间的安全
（2）领取、清点和回收物品袋
（3）活动现场粘贴和取下阳光标志
（4）参与课程的学生、志愿者和新人考勤
（5）协调课程参与人员，观察并记录学生的课堂表现
（6）对于愿意进行课堂反馈的助教发放“助教听课反馈”并上网提示更新
（7）组织参与本课程的志愿者结束后照相
4.学期结束:与负责人以及本学期主要的几位主讲完成期末总结

关于适合担任“课程负责人”志愿者：
1.主讲准备课程及上课的任务很重，不建议作为课程负责人
2.建议最好是各个课程组选出的，参加过阳光一次活动以上的新人，这样：
  第一，能够通过参与项目实施加强新人的参与感，快速熟悉组内的其他同学，留住部分新人。
  第二，能够为阳光建立一个项目运营的梯队
（项目组总是人手不够，缺乏一个从课程组而来的梯队是很重要的一个原因，参见:http://www.ygclub.org/bbs/viewthread.php?tid=3870&rpid=33747&ordertype=0&page=1#pid33747）。
  第三，目前课程组也有人手紧缺的问题，主要是主讲不够，但暂时没有成为主讲的新人数量上是否还能支持？

以上内容供大家讨论，尽可能的提意见哈，谢谢~

加肥猫 · 发表于 2010-3-31 16:39:41

人啊

小ta · 发表于 2010-3-31 17:49:47

组织成本上是否是要求这些“课程负责人”与现有的“项目负责人”一样每次都要出席活动，还是以后也慢慢朝“项目负责人”的团队组合一样开始以3人为小团队轮值？

在阳光特有的人员流动较大的前提下如何去保证这种课程负责人职责的传承？

在目前项目流程与课程组沟通目前尚未呈现明朗效果的前提下，我觉得有这么一个主讲之外的负责人是挺好的，只是想考虑下实际上的人力成本。

蕾蕾豆 · 发表于 2010-3-31 21:41:15

不靠谱哒~~~

liwen · 发表于 2010-4-1 03:14:36

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

上面两位把这事想复杂了，只是一个人负责主动从项目负责人那取回阳光工具包，并完成教室里要完成的职责，并交回。我相信这个工作并不太难，且不需要固定，只需要在报名时加以注明即可。如果你不做永远都不知道难易。好，我又多嘴了。

蕾蕾豆 · 发表于 2010-4-1 09:06:12

回复 5# liwen

貌似大家是这样做的，到了学校就到项目负责人这里去领，语文组我早已安排课程负责人的，平西府是我，育才是子涵，只是我们同时还担任主讲角色而已。其实并不影响工作的。只是认为不需要专门设立一个课程负责人。
此讨论源于平西府出现的资料混乱情况，我是觉得各个组抽时间把资料袋里的东西数清楚，分门别类整理好，再交到项目负责人手里，以后就不会出现混乱了。

贺兆星 · 发表于 2010-4-1 09:10:31

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

这是我向jester建议的。我的思路是：阳光课程组设有组长，组长负责的将是若干的项目本课程组的所有事务，当然组长会有副组长或其他角色分担责任。那么“课程组XX项目负责人”，我姑且这样称呼吧，应该就是矩阵管理中一方面横向接受组长委托承担组长在本项目的责任，另一方面纵向又成为阳光本项目负责人在本组贯彻项目程序的责任人，这样就从程序上同时缩短了纵向横向两个方面协调的距离，同时减轻组长和项目负责人的压力，这一点也是为迎合阳光所有角色都是兼职的事实而考虑的。这表面上看来把"课程组项目负责人"的压力设的太重，但课程组项目负责人的责任主要还是管理上的，在其下又需要一个具体现场操作的课程组现场负责人后备团队，由“课程组项目负责人”每次从其中指定具体每次活动的现场负责人，当然”课程项目负责人“本人也可以有时兼任。这样也就同时不依赖某个角色必须每次都到现场参加活动，而更多的人会被赋予一定责任，增加参与感。另一方面，课程组项目负责人会有一个意识或责任去维护参与本项目活动的本课程组相对稳定的主讲和助教队伍，这对于项目增多，课程组人数增多情况下组长的压力减轻是有作用的。当然组长也是可以兼任所有角色的。阳光的角色是分担的，铁打的营盘，流水的兵。

小ta · 发表于 2010-4-1 09:23:11

回复 5# liwen

我想我们就是不想把事情弄的太复杂所以才给出一点意见呗，立文不要这个反应大了些呗！
按你说的在召集贴里再注明，在已经非常冗长的召集贴里再注明一个课程负责人的角色，我不太晓得这样有多少人会去注意到，也许出现的情况就是知道的还是知道，不知道的还是不知道要做什么。

一如jester所说的“开课以来，英语、计算机和科普都有过相应的“课程负责人”，起到了一定的作用。但在实际的活动过程中，这个角色起到的作用并不明显，一部分原因是没有明确的、形成共识的职责作为参考。”

我想最好能进一步去沟通为什么项目组与课程组之间并未达成共识。

小ta · 发表于 2010-4-1 09:34:04

回复 7# 贺兆星

对于熟悉项目流程的我们来说，这似乎是非常简单能操作的一件事情，而且在实际接触过后会发现其实这就是个“跑腿儿”的活。
但依兆星的意思，其实还是倾向于更多新人能通过此项融入阳光的周末课堂，熟悉项目的操作流程上来考虑的，一举多得，当然是好事。
只是新人的接受度是？我们需不需要引导？而且从实际操作角度上来看，应该在一段时期内这个角色还将由主讲或者组长去寻觅或自己承担带新人、稳定新人、多多激发等责任？

我们可以请有意向的新人朋友一起来讨论下呗～不然我们就老被自己的定势思维局限了，顺便看看有多少新人有意向来做这个角色吧！

seven · 发表于 2010-4-1 09:50:07

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

我觉得立文说的有道理，这个课程负责人只要做好项目负责人和课程组之间的纽带就好了，其实文锦现在就在扮演这样的角色，给他们的主讲解决后顾之忧，每个组有一个向她这样的就好了。

贺兆星 · 发表于 2010-4-1 10:14:02

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

我这是从项目管理的结构角度加这一角色，它不需要出现在召集帖中，召集帖中出现的是课程现场负责人，但是课程组项目负责人不是跑腿的角色，它是负责幕后落实事务和人员安排的。

小ta · 发表于 2010-4-1 10:21:54

是不是“跑腿儿”的活，文字上可能我表述不对哈～我这里只是针对jester说的“课程负责人”的职责非常口语话的一说，而不是你说的“课程项目负责人”。
至于是不是出现在召集贴里，我是看立文的意思是不固定人选，每次抓人的意思，所以我才问沟通成本。

兆星你的帖子里出现了“课程现场负责人”和“课程项目负责人”，能理解两个角色不同的作用，只是真的有必要出现两个人么？这样在组织架构上是不是越来越复杂了点？

小ta · 发表于 2010-4-1 10:23:10

回复 10# seven

文锦是艺术组组长，看众多意思，最好是不要组长来兼这个角色，组长还要负责组内培训啊，人员沟通啊，安排啊什么的，有点辛苦呢！

Jane · 发表于 2010-4-1 11:04:05

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

“（1）注意保护学生在上课和课间的安全（2）领取、清点和回收物品袋（3）活动现场粘贴和取下阳光标志（4）参与课程的学生、志愿者和新人考勤（5）协调课程参与人员，观察并记录学生的课堂表现（6）对于愿意进行课堂反馈的助教发放“助教听课反馈”并上网提示更新（7）组织参与本课程的志愿者结束后照相” 就英语组目前的情况来说，以上任务都是由各学校的现场负责人来执行，除此之外，兆星提到的维护所住学校的主讲，助教及新人稳定性和长期性也是其职责之一。所以不太明白“课程负责人”和“现场负责人”的区别。

Jester · 发表于 2010-4-2 11:23:44

回复 14# Jane

   项目负责人和现场负责人的职责差不多,当初设立这个,应主要是为了在项目负责人不能每周出席的情况下有所替换.
   现在正在讨论的"课程负责人",是课程组选出与项目组协调上面这几项工作的人。

   上面提到了很多说法,感觉可以简化成项目负责人和课程负责人两种即可.之前的"现场负责人"貌似也没真正实现过.名目太多,的确容易乱的说~~~

贺兆星 · 发表于 2010-4-2 13:43:25

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

又回去了

Jester · 发表于 2010-4-6 22:43:20

回复 16# 贺兆星

没有回去呀，现在之所以还没弄清，主要是因为现在名目上搞的非常纠结，不如一次说清楚一点。
个人想法是：“项目负责人”和原来的“现场负责人”统一成“项目负责人”，兆星说的“课程现场负责人”和“课程项目负责人”，统一成“课程负责人”。
至于主次或者说幕前幕后的问题，在实际活动中就会突出出来。但为了不要搞的太纠结，说法上还是简单一点好哈~~

小ta · 发表于 2010-4-6 23:56:53

jester当职责有所交叉的时候，一来容易让人混淆，二来容易牵扯满多工作量的，因为无法分开。

当职能组与课程组职责有所交叉的时候，主要还是希望来承担此角色的人员是比较熟悉情况的，不然的确容易造成成本的提高啊~

小怀 · 发表于 2010-4-7 22:42:48

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

其实我觉得蛮有必要的现场负责人可以把工具包发下去，但是具体里面有那么多表格要填写，要和主讲助教讲清楚其实很麻烦。每次的人员都变，有时需要每次都讲。而且我觉得分配给主讲的任务太多了，上课前主讲要做些课程准备，再把其他工作分给他们是有点忙不过来。课程负责人的作用，是希望各门课程有一个教熟悉流程的志愿者，在拿到工具包后向本组助教以及新人分下要填写的表格，明确更项作用及规则，注意学生安全，张贴标志等。尤其重要的是统计下志愿者姓名及学生的考勤情况。因为项目负责人课间要各班去统计。志愿者名字都是一个个问的，很容易漏。课间时间短，总觉得忙不过来。要是平西府8个班实施起来就更困难了，难免会出现混乱。话说上面的讨论有些让我头晕。这些是我在具体工作中的体会。

Jester · 发表于 2010-4-8 09:20:24

本周从平西府将会开始尝试增加“课程现场负责人”，在报名贴出之后，联系几位同学帮忙现场工作，后续我们再来看一下效果如何~~

贺兆星 · 发表于 2010-4-8 12:38:07

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

为避免大家混淆，这样称呼很好。不过背后真正的项目负责人和课程负责人负责落实他们的没一次活动的替身。

Jester · 发表于 2010-4-21 22:32:31

这件事情的结果，已经落实在这里：http://www.ygclub.org/bbs/viewth ... amp;page=1#pid36539

liwen · 发表于 2012-7-18 23:52:46

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

又看到了这个帖子，上次计算机组例会又提出了这个问题。名字还纠结了半天。印象中需求起因来自刘文。

Oren的小鱼 · 发表于 2012-7-19 19:04:31

本帖最后由 angelisnear 于 2016-6-15 14:56 编辑

原来早就有这个职位了希望能把它重新推广起来

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