向电脑高手求助 鼹鼠

加肥猫

向电脑高手求助 鼹鼠 2004-01-14 10:11


这两天使用同事的计算机（该机连着打印机），一开机，打印机就辛勤工作，没完没了地打印乱码。从打印文档中取消打印无效，暂停打印机也无效。在网上查了很久，也不明白是何道理，特向此间的电脑高手求助。

另外，查到病毒：w32.hllw.lovegate.G@mm w32.welchia.worm w32.klez.H@mm.enc JS.Exception.Exploit若干，找了半天也没有找到合适的杀毒工具。

深深郁闷中，特此求助。



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回复1: 电脑低手出个主意    扫地老僧 2004-01-14 11:09

一步步来，先杀毒再说。 去http://www.ttdown.com/SoftView/SoftView_18152.html 下载一个norton antivirus, 再更新成最新的病毒库， 然后把整个系统查一遍看看。

链接里的是繁体版， 如果能找到简体或是英文的最好。

如果机器里没有什么重要东西，重装系统也是个选择， 因为整个系统查一遍毒也是非常耗时的。

还有机器最好装一个防火墙，norton的个人防火墙就挺好， 如果是2000、XP 还要及时打补丁。 在Outlook中取消预览窗口， 看见不对劲的邮件不要打开，直接删除。



回复2: 我是电脑潘手    老潘 2004-01-14 13:03

要找高手，得找姓高的人。

建议1步步来：
1、先杀毒：以上毒都可以使用瑞星或者Antivirus杀去。以下步骤为确保机器上无毒的操作。
2、不行么？关闭打印机，停机后3分钟再打开。
3、还不行么？取下打印机和计算机连接线，重启计算机，启动后再连接计算机和打印机。
4、仍然不行？取下打印机，接上其它电脑，看是否打印机的问题，如果是打印机问题转5，如不是转6。
5、联系打印机维修服务。
6、删除所有打印机驱动程序，重装打印机驱动。
7、不行么？重装Windows。
8、还是不行么？备份后格式化系统盘，重装Windows，打印机驱动。
9、仍然不行？联系计算机厂商，察看是否硬件故障（串口或者USB），如还是不行请转10。
10、向领导申请，再买个好机器，如不行请转11。
11、郁闷……





回复3: hehe    阳光小麦 2004-01-14 13:04

跟我们的一样， 中了lovegate蠕虫病毒后打印机经常自己自检，
而且在局域网里杀不干净， 郁闷。 估计要找一个干净的硬盘， 断开网络， 用此硬盘启动， 然后杀毒。
还有没有其他好办法？？


回复4: thanks    鼹鼠 2004-01-15 08:54

谢谢诸位，我试试。

就是因为机器里面有重要文件，所以一直未能杀毒彻底。看来等过完节回来有很多工作要做了。


回复5: 关于lovegate    chenyan 2004-01-15 15:32

小麦，鼹鼠，请查收邮件


回复6: 关于lovegate    chenyan 2004-01-15 15:32

小麦，鼹鼠，请查收邮件


回复7: 该死的hotmail    鼹鼠 2004-01-16 15:50

Hotmail 已经永久地阻止具有潜在不安全因素的下列附件：FixLGate.com (224 KB)

我晕倒......


回复8: 呵呵    chenyan 2004-01-16 16:42

呵呵，呵呵，呵呵呵呵