你的孩子听你吗？（沟通技巧）

小ta

转自《十几岁孩子的正面管教》

当你看到“沟通”这个词时，诚实地说，你首先想到的是什么？我敢打赌，是说话。如果你像大多数十几岁孩子的父母一样，你或许已经说得太多了。这里有个测试。下次你开始“说话”（说教、提醒、唠叨、哄劝等）时，看着你的十几岁孩子，看看他们是否在翻白眼、给朋友发短信，或者看电视。他们或许会直视着你，但你只顾着说，以至于没有注意到他们的心已经“走开”了。如果你感到自己被忽视了，很可能是你的十几岁孩子真的在忽视你。到孩子人生中的这个阶段，他们甚至对父母的话充耳不闻。你是否发现自己在说：“我得告诉你多少次？你听见我说话了吗？这是我第一百次告诉你了！”这是说明你的做法无效的一个很好的线索。

还要想想你真正要表达的意思。很多抱怨自己的十几岁孩子不听话的父母，真正的意思是说孩子不服从他们。你有很多同伴，因为大多数十几岁孩子的父母都会不停地说，而大多数十几岁的孩子很多时候都充耳不闻。

注意：倾听是沟通的首要因素，不是“说”，而这是父母们最欠缺的养育技能。当父母们问：“我的孩子为什么不听我说呢？”我们会问：“ 你是否给孩子做出了榜样，让他们知道什么是倾听？也就是说，你先倾听他们了吗？”

关于倾听，人们已经谈到很多，大多数人觉得自己是知道如何倾听，但通常倾听是很难的，因为很多问题阻碍着倾听。人们通常会将听到的任何事情都看成是针对自己的；他们想维护自己的立场，解释、纠正、反击或者粉饰。父母们跟孩子在一起时，尤其会牵涉进“自我”——也就是说，他们把自己孩子说的话都当做是针对自己的。或者他们会一直认为，“说”是教育孩子的最好方式——即便他们自己的经历已经向他们证明这不管用。

倾听的障碍
1、当你的十几岁孩子试图自己把事情想清楚时，你为了当一个“好”父母而介入解决孩子的问题或解救孩子，而不是倾听。
2、师徒劝说十几岁的孩子相信他们没有那种感受或看法，以便他们能有“正确的”看法和感受。
3、对自己的观点进行辩解。
4、为给孩子上一堂道德或者价值观的课，而打断孩子的话。
5、把十几岁孩子说的话当做是针对你的，使你自己十几岁未解决的问题成为沟通的障碍。
6、用你的十几岁孩子说的事情来惩罚、批评、辱骂并说教他们。

通过将LISTEN（倾听）这个词中的字母重新组合一下，你就会发现良好的倾听关键：SILENT（沉默）。在倾听时要保持沉默，因为你无法同时听和说。

书中邀请了一群十几岁的孩子列了一个清单，写出他们认为能帮助父母更好地沟通的前10个建议，下面是作者最喜欢的一些（在看到这个清单时，你或许会注意到，其中的大多数对于你的十几岁孩子改善倾听技巧也是很好的建议，但父母作为家里的成年人，需要首先改变）。

1、不要长篇大论地说教。
2、说话要简短而亲切。
3、不要以高人一等的口气对我们说话。
4、听我们说——不是要说服我们。
5、不要说了一遍又一遍。
6、如果我们有勇气把自己做错的事情告诉你们，不要发脾气，不要反应过度。
7、不要打探或盘问我们。
8、不要在另一个房间里大叫，并期待我们赶紧跑过去。
9、不要通过说“我把这件事做了，因为你没有时间”之类的话，试图让我们感到内疚。
10、不要做你无法兑现的承诺。
11、不要把我们与兄弟姐妹或朋友进行比较。
12、不要跟我们的朋友谈论我们。

下面这些技巧，只有在父母对理解自己十几岁孩子的内心世界由衷地感兴趣，并且愿意尊重孩子眼中的现实时，才会有用。
1、要认识到，你做一件事情时背后的感受，要比你实际做的事情更重要。如果你在听孩子说话时，虽然保持沉默，但却在读报纸或者想着其他的事情，这种沉默就没有价值。有效的倾听需要用不加掩饰的身体语言来表示你的兴趣。
2、要尊重孩子眼中的现实。要接受看待问题的方式不止一种的事实（难道你不希望别人对你的想法表示出兴趣吗？好，你的十几岁孩子也喜欢）。
3、表现出共情。要说：“我能理解你为什么会有那种感受，或这样看待那件事情。”这并不意味着你要以同样的方式看待那件事情，只是意味着你理解你的十几岁的孩子怎样得出了他或她的结论。
4、要有好奇心。要问一些让你的十几岁的孩子能说出更多信息的问题。比如：“那让你有什么感受？那件事为什么对你很重要？你能给我举一个我让你那么生气的例子吗？我经常那么做吗？还有其他事情让你烦恼吗？”