有关新人培训反馈形式的讨论

小ta

看总结帖里大家有流露出意向说能让新人更多来反馈一下对我们培训的评价。以往如果是大量集中培训，比如参考去年春季4周8次联合培训的话，我们事后做了一下反馈调查：http://ygclub.org/bbs/thread-6327-1-4.html
我觉得数据的多少不一定能说明什么，但是认真填写数据反馈的童鞋们倒是提供了很多建议和意见。

所以对于日后新人培训反馈采纳何种形式还希望大家来探讨一下。目前有采用过的是：
1、事后新人反馈调差问卷，优势-有足够的时间查看问题，填写详细的建议与意见，新人有参与度和主人翁精神，劣势-反馈率不能保证？需要专人收集整理反馈
2、现场新人反馈调查收集，优势-反馈率高，劣势-时间有限能说详细的内容较少
3、现场以班级形式带入，要求成员事后在总结帖下写文字说明，这点马可引入的，可以查看他带过的班级总结，神马灰灰班，末日班？麦兜班，优势-论坛回复率还挺高，劣势-部分新人害羞不好意思在论坛上公开写感想？回复率问题？
4、各课程组、团队组事后单独一对一联系或者重点培养了解，优势：新人直接入组，有留存率，劣势：信息不对称，只局限在组内单聊，对于阳光整理构思？要有各组新人接待单聊更多人力成本？

不是要确定何种形式，但从团队组角度思索更多有效的收集新人反馈，从而达到新人参与培训后能更多参与到后期的项目活动或者课程建设中去的想法，期待大家都来说一说哈~

蕾蕾豆

我比较推荐马可的“作业”形式，大家的想法都可以写在上面，大家都能看到也可以形成即时的互动。以问卷形式的话有一个收集和整理总结的周期，不如开放式的交流好。
   且各组本身应该有关注新人动向的工作内容，个别羞涩不愿意回复的各组可以自行关注，一段时间就可以判断出这些新人中哪些事十分靠谱的，哪些是不需要耗费精力跟进的。

   我觉得，虽然各个培训师的风格不同，但新人培训应该有一个相对固定的框架流程，一些好的经验至少在相对长的时间内一直沿用。
   不能一直变来变去，这样对新的培训师的传承也会产生很混乱的影响。
   除了培训内容达成共识，培训形式也最好统一下吧。比如“留作业”，比如上周的各组单独交流的形式神马的。

小虫子

我觉得马可上次那个班级形式真的很好，感觉这样可以让新人更快的融入到阳光中来。 至于问卷，就我个人经历而言，觉得是事后新人回复的更好，在新人培训上，感觉信息量还是很大的，需要一个回顾和思考的周期，如果当堂写的话，是不是太草率。事后回收问卷回收率可能会很低，但是我觉得可以回复问卷的肯定是在培训之后有所反思的，之后加入阳光活动并且可以坚持的可能性更大，问卷的含金量也更大。

make_fool

首先，我觉得要想清楚我们需要新人反馈的目的是什么，因为实际操作中我看到了两种不同的目的，一种是让老人了解新人并展开沟通，还有一种，即是通过新人的反馈来评价培训是否成功，并对培训进行改良。
    个人的意见是以第一个目的为重，那么想要沟通就必然是公开并且开放式的方法会好一些，但要说的是无论哪一种方法都需要足够的技巧来操作，我就说一下我基本的留作业的思路。
    作业中的问题肯定是要开放的，这个不必多说，技巧在于说出问题的时间，即是我在培训的开头就提出问题，而不是放在最后才说，只是最后才告诉他们这是课后的“作业”，而不是马上回答，这样的好处是，从提出问题开始，新人们就会开始思考要如何回答那个问题，随着培训的步步深入，到下课的时候有一部分人已经能够在脑子里有回答问题的思路了，而不是要等到下课之后再去想，毕竟大家都是志愿者，并不是人人都有那么多时间课后再想这些事，让他们在课上产生想法，才能有更多人在课后回答问题。
    如果用问卷调查的话，还是觉得课后邮件会好一些，如果用课上问卷的话，尽量还是要设计到游戏里才好。
   
    那个，要我说的话，以现在团队组的规模，倒是可以考虑把课后“作业”和课后问卷结合起来，比如，周六培训，一般积极交作业的同学2~3天就会来回帖，但是肯定还有些人因为事儿多忘了之类的，这时，也就是培训结束3天之后，可以考虑给没交作业的同学写封邮件催告一下，可以在邮件中提几个简单的，开放的问题，引导他们回帖。
    先写这些，想到了再来写。