6月26日，平西府沟通总结
备注：此贴汇报叙述为主，邮件中的一些讨论就不包含在内了。欢迎大家跟帖讨论
这次沟通效果很好，很多问题都摊开了，帮助我们认识到自己的不足，也了解到学校真实的想法。部分问题也进行了初步探讨。
首先兆星的沟通技巧很值得学习，解释我们此行的目的，表达我们真诚的合作态度，使学校看到我们的用心，也意识到问题的严肃性。所以校长很直接的就抛给了我们四个问题。
接下来用结课报告作为引子，向学校汇报了各个课程开展的情况，一方面是对学期中沟通较少作了弥补，一方面也是提供机会使得双方可以探讨一些具体的问题。
此外在后面的讨论过程中，兆星都能很及时的总结校长的表述，避免了理解偏差，也帮大家整理思路，这样做的效果非常好。
下面是对沟通内容的总结，欢迎大家讨论。
我理解的学校的态度：承认周末课堂是有好处的，但不想压力很大。这学期做的没有以前好，有我们志愿者和课程方面的问题，也有学校组织方面的困难带来的影响。下一步合作也可以，但可能我们要做出更多努力。
与CMC做比较，CMC要主动一些，安全协议和教师补贴都是CMC主动提出的。
一、学校提出的2010春季学期合作中遇到的困难和出现的问题。
1、安全问题。一是日常活动中本身存在的安全隐患，如学生交通安全，课间游戏可能出现的意外。二是教委明文禁止学校周末开展任何形式的活动。三是今年校园安全事故时有发生，教委加强安保管理，经常检查学校安保人员是否到位等，周一到周五有派出所负责，周末我们要想开展活动就必须更加谨慎。
2、本学期开设的课程门数太多，每个课堂学生人数太多。导致场面比较混乱，学生不珍惜周末课堂的机会，也就引发缺勤、换班等一系列问题，同时也增加了学校管理的负担。
3、希望能为负责周末课堂的老师提供补贴。周末活动对老师来说都是负担，学校安排老师存在困难。谈到负责CMC活动的老师，每位老师由CMC提供补贴100元/月，学校提供100元/月；去年负责阳光项目的老师是由学校多发了少量工资作为补贴。学校表示资源紧张，这部分资金由学校提供不太合适也比较困难。
4、阳光志愿者标识不明显，给人感觉组织性不强，比较散乱；校长也提出有志愿者混进学校，给学校造成安全隐患
志愿者太多，助教太多，容易分散学生注意力；
志愿者不够主动，课前组织学生排队、课间防止学生乱跑疯玩等工作都没有意识到，只是等老师安排好后直接去教室上课；
与学校老师打招呼比较少；
部分志愿者课间过分打闹（校长尤其提出男女之间打闹）、衣着举止太个性前卫，对学生影响不太好。
二、初步讨论的解决方案。（具体操作需要项目组协调之后形成可执行方案）
1、安全问题
a. 学校建议签订安全协议（家长，学校，阳光）。一方面明确责任，一方面引起家长足够重视。
学校希望阳光像CAI、CMC那样作为对学生安全负责的主体，但我们不具有法人资格。具体内容还需要阳光内部认真讨论。形式可以参考CIR的协议文本，还需要和校长以及小律、fiter这些同学多交流下。
b. 关于学生缺勤。日常教学中的处理方法：老师在早晨考勤结束后及时电话通知家长，若无法接通要进行多次尝试，并做好记录。
建议 i. 参考日常处理方法，与家长电话沟通。（由阳光志愿者专人或学校负责老师完成，段老师提出的方法是这样的：发现学生缺勤第一时间给家长打电话，每次拨打家长的电话都书面记录拨打的时间、结果，拨打三次后如果仍然无法接通或者无人接听就不再尝试。）
ii. 对学生提高要求，旷课2次进行停课处理。（这个可能会导致学生流失，需要与课程组同学交流下）
iii. 阳光志愿者提出希望学校配合进行周五下午预点名，进行出勤情况统计、学生请假等。学校表示可以配合。
iiii.最好的办法还是让家长重视周六阳光的课程，最好阳光有机会向家长当面介绍阳光和阳光课程。详见第三部分“对项目的建议——如何引起家长重视，得到家长支持”
c.安保方面。
i. 学校希望能有2名阳光志愿者周六提前半小时到校，与学校门卫一起完成课前站岗和课间安全监督工作。一来是为了防止有关部门的突击检查，二来也防止学生随意进出学校，产生安全隐患，最后也防止其他人员进入学校
ii. 制作安全预案。可以参考学校安全预案。主要为了应付有关部门的突击检查和万一发生问题可以一定程度上减轻责任。
2、课程。
双方均认为2-3门课程比较合适，每门课10-15人。
对本学期课程的评价：学校认为英语课与CMC冲突，建议不开；认为趣味经济学现在给学生讲有点太早；国学课与语文课重复，学生可能不感兴趣；计算机课学生比较少；对音乐课表扬挺多。
对下学期开课的初步需求：希望能开设艺术类的课程，如音乐美术。由于学校没有科学课，对兴趣组科普课也比较欢迎。（计算机课也可以开，但觉得校长和段老师在计算机课的问题上都很勉强 ）
（关于课程我认为还可以进一步讨论。学校对我们课程的了解太过片面，先入为主。）
3、补助
学校提出若阳光能提供补贴，学校就能够安排2位老师负责周末课堂及其他需要配合的事情，（校长提出的方案是阳光给100，学校给100）如给家长打电话，预点名等。但如果没有补贴，学校还是会试着找专门的老师负责，但可能很难找到自愿做这件事的老师，不能像2009秋季那样配合，遇到的诸多困难需要我们自己克服
阳光认为部分工作如打电话等可以由志愿者专人负责，稍微辛苦一点。但平常对学生的信息发布、对学生的了解等方面肯定与学校老师有差距
阳光内部对教师补助一直存在争议，目前没有明确答复。
三、对项目的建议——如何引起家长重视，得到家长支持
1、项目进行时间尽量与学校学期保持一直，包括开课、结课。帮助家长和学生形成“周末课堂与平时课堂一样重要”的意识。
2、项目开始第一次活动，可以作为启动仪式，开展试听会。
课程组准备课程介绍的现场报告，以及正常一次课的内容。
家长与学生一起参加第一次课程，对我们的项目能有最直观的认识，从而能帮助我们督促学生，促进教学。（用李校长的话：起码让家长知道阳光是做什么的、知道阳光是个怎样的团体）
（具体学生报名的环节需要项目组进一步讨论。）
3、向家长发放纸质阳光课程介绍材料。
4、项目进行中，与家长多沟通，如电话家访。
5、项目结尾，最后一次课，完成成果汇报展示，如演出、作品展览等。成果展示也要邀请家长参加。这一点是李校长重点提出来的。这些内容都需要我们好好策划一下，引起家长们、项目学校对我们课程的重视。
四、学校认为的CMC的优势
1、签订了安全协议，一定程度上约束了学生。保证出勤率
2、给教师补贴，老师可能做的工作更多一点。（我们猜的）
3、CMC的教师人员固定，而且比较专业，看起来很有经验的样子。因为固定，对学生也更了解（我们今后应该去听听他们的课，看是怎样的）
4、CMC一学期的课程比较系统，有规划，最初就把一学期的道具展示给学生，吸引了足够的好奇心，使得学生非常期待。（我们也应该在最初让学生明白会学到什么，每次课最好给学生一个预期）
五、项目经验
1、最重要的，一定要保持与学校的沟通，不断的介绍我们的课程内容，讲课形式，课堂上发生的好玩的事情。学校不会主动关心我们在做什么，所以我们一定要主动，才能让学校了解我们，也才能得到支持。同时也要为学校着想，真诚的关心他们，才能达到沟通的最好状态，避免先入为主或误解等。摆正心态，都是为了孩子好，很多事情就容易沟通得多。
2、在项目开始前认真做好计划，善始善终。并让学校了解。
3、项目负责人一定要做好上传下达的工作，把需求和问题在志愿者和学校见完美传递，互相改进。
六、我们的思考
1、“志愿者在精不在多”，下半年我们是不是该考虑限制下每次活动参加的人数？如果这样，如何建立吸引新人并稳定下来？
2、志愿者如何与学生、老师增进沟通交流？
七、感动的事情
1、校长提到，以前在宜民学校开设的舞蹈课，学生收获特别大。有的学生转到平西府后，还将那时学到的舞蹈教给了其他同学，参加六一汇演。
2、校长说他的孩子在咱们音乐班上课，以前很内向，从来没在他们面前唱歌。现在变得很自信，也更活泼，经常喜欢唱歌，还希望暑假报特长班学音乐。
认为趣味经济学现在给学生讲有点太早；
——这.....这让我们情何以堪啊.....
| 欢迎光临 LEAD阳光 (http://ygclub.org/bbs/) | Powered by Discuz! X3 |