溝通與推銷-2012年春-朱房村-第七次活動-課程大綱

溝通與推銷教案
File:Textbook.JPG 志願者信息
備課人	流蘇（論壇IDmargo0109）
郵箱	margo0109@163.com
課程組	趣味經濟
課程信息
上課日期	2012年12月8日
上課時長	2小時
授課對象	4.5年級

授課目標

1. 讓學生了解基本的溝通概念，並且熟悉生活中的溝通
2. 鍛煉孩子的表達能力
3. 了解和運用促銷的方法

授課內容

溝通與推銷

授課提綱

活動要求：自我介紹 每人1分鐘，需要4名助教（旁聽）也要參與
自我介紹完成後需要所有同學對每一個人的特點給出三個關鍵詞描述。
活動目的：鍛煉孩子的表達能力和傾聽的能力；同時學會關注他人
需要助教：
 4名參與自我介紹
 2名助教引導孩子如何做自我介紹，以鼓勵孩子們說話為主
 課堂布置需要在教室前面留出一塊空地
總結：如何做自我介紹、如何關注他人。
引出自我介紹本身就是一種溝通，向他人介紹自己的行為其實是對自己的營銷。
2. 什麼是溝通（預計用時20分鐘）
2.1 什麼是溝通？
溝通是人們之間最常見的活動之一，是指人們之間進行信息及思想的傳播。溝通常常牽涉了幾個方面，信息發送者，信息接收者，信息內容，表示信息的方式，傳達的渠道。（用實際例子說明這個定義）
因此有效及良好的溝通應該是雙向溝通。一方面，要用對方明白的語言，盡量清晰、簡潔、明了地表達自己的觀點，另一方面要善於傾聽和理解別人的觀點。來自不同文化背景的人對同樣事物可能有不同的理解。高明的溝通大師常常都非常善於讓別人表達出自己的觀點，也善於理解別人的觀點。
2.2 舉例說說生活中都有哪些溝通行為？（需要助教協助引導）
1. 自我介紹 2. 寫信 3. 電話  4. 肢體語言（動作、眼神、表情）  5. 圖片溝通（作文中的看圖說話） 6. 電影等  7. 談判（小孩子跟家長談判要糖吃，或者少寫作業）
   舉例說明生活中我們都會與誰溝通？ （需要助教協助引導）
   同學、老師、小動物、爸爸媽媽、爺爺奶奶、買定西的時候與售貨員溝通等
2.3 與父母的溝通——爸爸媽媽我愛你
請學生分享是如何在生活中跟爸爸媽媽溝通的
請他們在小卡片上寫上想對爸爸媽媽說的話。


第二課：推銷
需要準備：廣告紙若干、包裝盒、書（兒童讀物，教室取得）
授課目的：
1. 一節課之後你還記得自我介紹的同學的特點嗎？
總結：自我介紹也是一種推銷行為，推銷自己
2. 什麼是推銷？
推銷是出售商品，為顧客服務的過程。
推銷主要手段是「說服」，實質是「滿足需求」
推銷是指推銷人員在一定推銷環境里，運用一定的推銷技術與手段，說服潛在顧客購買某項商品和勞務。（注意：概念太過複雜，需要用實際例子向孩子們講清楚什麼是推銷。例如： 火車上的售貨員（故事）），簡單來說，推銷就是想辦法把東西賣給別人。
3. 推銷的方式和手段（鼓勵同學參與），想想生活中有哪些推銷的行為（需要助教引導）
 廣告（電視廣告、戶外廣告、報紙廣告、傳單）——鼓勵同學給出例子
 電話營銷
 賣場贈送
 打折促銷
 降價折扣、贈品、特賣展示、抽獎等
 生動陳列
 捆綁銷售、免費贈飲、店員推薦樹立好口碑
注意: 這一部分內容需要與溝通結合起來，促銷的本質是一種溝通
4. 促銷方法（主要講下面四種）
 講述功能型
 情感訴求型
 扮演教練角色法
 明星提示法
啟發孩子們讓他們對每種類型的促銷方法都能給出一個例子

5. 我是小小促銷員（活動，需要助教參與）
角色：顧客+推銷員
活動要求：
1）4人一組（2學生+2助教），根據當天出勤學生人數調整組成一個銷售小組，設計自己的推銷場景，比如百貨店、水果店、書店、大賣場等。
2）抽籤決定選取一個商品（準備材料：橘子、書、功能性飲料等）
3）每小組選取合適的促銷方法將產品賣給顧客，賣出即為成功，沒賣出即為失敗
4）總結，引導學生告訴大家用了什麼方法，在推銷中遇到了什麼困難，有什麼心得體會


活動目的：鍛煉孩子的表達能力、了解什麼是推銷、熟悉及運用生活中的推銷方法
需要助教參與：
 每組分配兩名助教，可由助教扮演顧客，也可以由學生自己扮演顧客。
 助教需要引導學生選擇合適的推銷方法，盡量不要直接給出答案，需要學生自己思考和決定
 需要幫忙準備教室前方的一塊空地

活動總結：相信自我、研究產品、抓住對方需要、良好表達


本次課總結
教學環境、材料需求
      

教學環境、材料需求

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助教需求

2. 在授課過程中，「我們生活中的例子」部分，需要助教引導
3. 提醒助教注意，盡量不要直接給出孩子們答案，一定要用引導的方式

參考頁面

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