沟通与推销-2012年春-朱房村-第七次活动-课程大纲

沟通与推销教案
File:Textbook.JPG 志愿者信息
备课人	流苏（论坛IDmargo0109）
邮箱	margo0109@163.com
课程组	趣味经济
课程信息
上课日期	2012年12月8日
上课时长	2小时
授课对象	4.5年级

授课目标

1. 让学生了解基本的沟通概念，并且熟悉生活中的沟通
2. 锻炼孩子的表达能力
3. 了解和运用促销的方法

授课内容

沟通与推销

授课提纲

活动要求：自我介绍 每人1分钟，需要4名助教（旁听）也要参与
自我介绍完成后需要所有同学对每一个人的特点给出三个关键词描述。
活动目的：锻炼孩子的表达能力和倾听的能力；同时学会关注他人
需要助教：
 4名参与自我介绍
 2名助教引导孩子如何做自我介绍，以鼓励孩子们说话为主
 课堂布置需要在教室前面留出一块空地
总结：如何做自我介绍、如何关注他人。
引出自我介绍本身就是一种沟通，向他人介绍自己的行为其实是对自己的营销。
2. 什么是沟通（预计用时20分钟）
2.1 什么是沟通？
沟通是人们之间最常见的活动之一，是指人们之间进行信息及思想的传播。沟通常常牵涉了几个方面，信息发送者，信息接收者，信息内容，表示信息的方式，传达的渠道。（用实际例子说明这个定义）
因此有效及良好的沟通应该是双向沟通。一方面，要用对方明白的语言，尽量清晰、简洁、明了地表达自己的观点，另一方面要善于倾听和理解别人的观点。来自不同文化背景的人对同样事物可能有不同的理解。高明的沟通大师常常都非常善于让别人表达出自己的观点，也善于理解别人的观点。
2.2 举例说说生活中都有哪些沟通行为？（需要助教协助引导）
1. 自我介绍 2. 写信 3. 电话  4. 肢体语言（动作、眼神、表情）  5. 图片沟通（作文中的看图说话） 6. 电影等  7. 谈判（小孩子跟家长谈判要糖吃，或者少写作业）
   举例说明生活中我们都会与谁沟通？ （需要助教协助引导）
   同学、老师、小动物、爸爸妈妈、爷爷奶奶、买定西的时候与售货员沟通等
2.3 与父母的沟通——爸爸妈妈我爱你
请学生分享是如何在生活中跟爸爸妈妈沟通的
请他们在小卡片上写上想对爸爸妈妈说的话。


第二课：推销
需要准备：广告纸若干、包装盒、书（儿童读物，教室取得）
授课目的：
1. 一节课之后你还记得自我介绍的同学的特点吗？
总结：自我介绍也是一种推销行为，推销自己
2. 什么是推销？
推销是出售商品，为顾客服务的过程。
推销主要手段是“说服”，实质是“满足需求”
推销是指推销人员在一定推销环境里，运用一定的推销技术与手段，说服潜在顾客购买某项商品和劳务。（注意：概念太过复杂，需要用实际例子向孩子们讲清楚什么是推销。例如： 火车上的售货员（故事）），简单来说，推销就是想办法把东西卖给别人。
3. 推销的方式和手段（鼓励同学参与），想想生活中有哪些推销的行为（需要助教引导）
 广告（电视广告、户外广告、报纸广告、传单）——鼓励同学给出例子
 电话营销
 卖场赠送
 打折促销
 降价折扣、赠品、特卖展示、抽奖等
 生动陈列
 捆绑销售、免费赠饮、店员推荐树立好口碑
注意: 这一部分内容需要与沟通结合起来，促销的本质是一种沟通
4. 促销方法（主要讲下面四种）
 讲述功能型
 情感诉求型
 扮演教练角色法
 明星提示法
启发孩子们让他们对每种类型的促销方法都能给出一个例子

5. 我是小小促销员（活动，需要助教参与）
角色：顾客+推销员
活动要求：
1）4人一组（2学生+2助教），根据当天出勤学生人数调整组成一个销售小组，设计自己的推销场景，比如百货店、水果店、书店、大卖场等。
2）抽签决定选取一个商品（准备材料：橘子、书、功能性饮料等）
3）每小组选取合适的促销方法将产品卖给顾客，卖出即为成功，没卖出即为失败
4）总结，引导学生告诉大家用了什么方法，在推销中遇到了什么困难，有什么心得体会


活动目的：锻炼孩子的表达能力、了解什么是推销、熟悉及运用生活中的推销方法
需要助教参与：
 每组分配两名助教，可由助教扮演顾客，也可以由学生自己扮演顾客。
 助教需要引导学生选择合适的推销方法，尽量不要直接给出答案，需要学生自己思考和决定
 需要帮忙准备教室前方的一块空地

活动总结：相信自我、研究产品、抓住对方需要、良好表达


本次课总结
教学环境、材料需求
      

教学环境、材料需求

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助教需求

2. 在授课过程中，“我们生活中的例子”部分，需要助教引导
3. 提醒助教注意，尽量不要直接给出孩子们答案，一定要用引导的方式

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