LEAD阳光

标题: 《LEAD阳光志愿者俱乐部项目负责人手册》 [打印本页]

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 13:54
标题: 《LEAD阳光志愿者俱乐部项目负责人手册》
本帖最后由 jemmun 于 2013-8-26 14:18 编辑

《LEAD阳光志愿者俱乐部项目负责人手册》简称《项目负责人手册》。是为了让项目负责人更好的掌握活动流程编写，内容是根据以往项目负责人在操作过程中形成的文档和经验整理而成。必须指出，《项目负责人手册》的使用人群并不局限于各项目的项目负责人，而是全体阳光志愿者。这是一个参考手册，而非法规性强制手册。
[attach]6112[/attach]

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 13:55
本帖最后由 jemmun 于 2013-8-26 13:56 编辑

目录
第一章北京（LEAD）阳光志愿者俱乐部
1、性质
2、目标
3、特色
4、发展概况
第二章阳光志愿者项目组
1、项目组简介
2、项目负责人介绍
3、项目组组长以及副组长
第三章 xxx项目介绍
1、经纬项目
2、经纬学校
3、参加活动的学生
第四章项目组开展前准备
1、协调工作
2、阳光百科
3、物资准备
第五章项目开展
1、准备
2、召集
3、活动
4、总结反馈
第六章活动总结
1、学生结业证书制作
2、结课形式
3、数据统计
4、反馈学期情况给学校
第七章项目活动注意事项
1、阳光志愿者守则
2、阳光志愿者手册现场强化版
第八章项目负责人交接流程
1、物资材料交接
2、技能经验交接
3、通知学校和相关课程组
4、无法交接
第九章附件
附件1：召集帖使用教程
附件2：召集帖模板
附件3：学生考勤记录表
附件4：志愿者考勤记录表
附件5：阳光俱乐部介绍
附件6：开课家长通知书2012版
附件7：学生名牌
附件8：阳光周末课堂学生安全策略
附件9：志愿者指南
附件10：结业证书模板

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 13:57
第一章北京（LEAD）阳光志愿者俱乐部
北京（LEAD）阳光志愿者俱乐部（简称“LEAD阳光”暨Let Education Achieve Dreams）是一个独立运作、专注于为流动儿童教育提供志愿教育机会的纯“草根”志愿者组织。LEAD阳光成立于2003年6月1日，主要以阳光志愿者论坛（www.ygclub.org/bbs）为核心平台，以“让教育实现梦想(Let Education Achieve Dreams)”为活动宗旨，以“身体力行”作为公益行为标准，再通过“周末课堂”的形式，组织志愿者为北京范围内的打工子弟的孩子提供英语、计算机、艺术、科普、国学启蒙、趣味经济等类别的课程。
俱乐部在开展“周末课堂”以外，也积极开展志愿者内部交流活动，努力为每一位阳光志愿者创造一个平等交流、分享成长的温暖空间！
1、性质
1.1 北京（LEAD）阳光志愿者俱乐部（简称“LEAD阳光”）是由一群在北京的青年人发起的一个非营利的志愿者组织，正式成立于2003年6月1日。
1.2 LEAD阳光以“为流动儿童提供志愿教育”为核心事业，并且长期坚持。
1.3 LEAD阳光是一个无背景、无专职人员、无资金来源的纯草根组织，成员在认同组织宗旨的基础上，以自愿加民主的方式决定内部大小事务，参与活动。活动中产生的费用均由志愿者自己承担，俱乐部运营所需的基本费用主要由个人捐助。
2、目标
LEAD阳光努力为更多的流动儿童创造更好的教育机会。通过我们身体力行的持续努力，增进孩子们的学习兴趣，拓宽孩子们的视野，让他们能够更好的成长。
LEAD阳光努力成为助学支教组织中的佼佼者。通过自身组织机制的不断摸索与完善，创建一种可参考的模式，并在有效的范围内积极推广。
LEAD阳光也是所有志愿者的温馨家园。通过发扬互助友爱的优秀传统，在组织参与志愿活动的同时，也让我们自己的生活更丰富美好而有意义。
3、特色
阳光（LEAD）志愿者俱乐部由兼职志愿者自愿组成，其服务团队也从志愿者中民主推举产生。与一般的志愿活动相比，我们的活动有如下特色：
简单：在LEAD阳光做一名志愿者很简单。不需要你呕心沥血、放弃工作、远赴他乡、甚或倾家荡产。你只需要根据自己的情况，投入适量的业余时间，与我们一起参与你喜欢的志愿活动。我们欢迎你保持开放的心态，与孩子们及其他志愿者互动交流，这样会让你投入的时间更有价值。
有益：在LEAD阳光的志愿活动，是你日常工作与生活的有益补充。通过这里，你不仅为孩子们送去了一份爱心，也收获了很多朋友们真诚的感情，对生活有了更具深度与广度的认识，这些或许能让你的工作生活更加顺利而美好。我们不希望志愿活动与工作生活发生重大冲突，相信你能把握好这个尺度。
持续：LEAD阳光旨在通过多年如一日的持续努力，让流动儿童们获得更好的教育。我们努力建设持续性的目标和组织机制，并选择有良好持续性的志愿者加入服务团队。这样将多数人点点滴滴的努力汇聚起来，积少成多聚沙成塔，为孩子们提供切实的教育服务。
深远：LEAD阳光的志愿活动会对孩子们的将来产生深远的影响。与我们阳光志愿者的交流，是这些孩子们童年最难忘的记忆之一。他们虽然略显贫困，但大都聪明可爱，将来一定不乏卓有成就者。而这种成就，至少一部分，可以归功于我们的努力。这就是我们持续努力的最深远意义之所在。

4、发展概况
阳光（LEAD）志愿者俱乐部是2003年6月由一群普通的年轻人发起的。他们希望通过志愿者活动，成为孩子们的良师益友，希望每一次活动都能带给孩子们课堂上看不到的乐趣，启发他们对生活的热爱。在这美丽的愿望下，阳光义教俱乐部诞生了。
2003年6月，LEAD阳光的发起者主动同北京市东城区志愿者协会联系，得到第一个项目：“阳光照耀成长路——城区贫困学生辅导项目”，对北京城区的7个贫困家庭孩子进行各个科目的辅导。
2003年8月，LEAD阳光启动了“未成年管教所高教自考辅导项目”，对北京市未成年犯管教所的孩子进行高教自考及更多课程的课程，该项目一直持续了1年零4个月。
2004年11月，LEAD阳光的志愿者来到北京市昌平区汇蕾打工子弟学校支教，开始第一个“流动儿童”相关的项目。至今阳光志愿者一直以热情和执着坚持这个项目，每个周末都给孩子带去丰富多彩的课堂，并且帮助汇蕾学校成功得到了加拿大使馆、美国大使馆和NBA等的慈善资助，使学校的教学环境有了很大的提高。该项目在2006年被民政部牵头举办的“社会公益示范工程”评为入围项目。
……
在这份执着中，LEAD阳光由最初的十几个成员发展到现在的两千名注册志愿者；从一个需要依靠推荐项目发展成自己主动寻找项目、建设项目；从一个没有明确定位的组织发展成一个有核心事业的组织。
目前，LEAD阳光的核心事业是“为流动儿童提供志愿教育”，核心项目就是针对北京范围内流动儿童学校进行周末的志愿教育，同时在力所能及的范围内协助学校改善其教学环境。截至2009年1月，五年多来已经为流动儿童提供教义教服务2000多人次。
未来，阳光志愿者将朝着更专业化，更规范化的方向发展。

PS:根据以后修宪会做相应的更改。

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 13:57
本帖最后由 jemmun 于 2014-2-27 15:39 编辑

第二章阳光志愿者项目组
1、项目组简介
项目组是阳光的职能组之一。是由各项目点的项目负责人组成。项目组的主要职责是为了保障各个项目点的正常运行。
作为学校、志愿者、孩子甚至包括孩子家长之间的桥梁，沟通与协调伴随整个活动流程。
阳光项目组的成立是随着阳光俱乐部的成长壮大，开展的活动规模也逐渐变大。在活动中涉及课程与人员增多，这时候需要一位活动的协调人作为整个活动的主要负责人，使得参与活动的其他志愿者可以更加专心的把精力集中到课堂本身。
2、项目负责人介绍
项目负责人是阳光与周末课堂开设地点沟通的桥梁，同事也为整个活动的顺利开展负责。
项目负责人的具体职责可以参考第四到第七章。
3、项目组组长以及副组长
项目组应该常设组长一名，副组长1-2名，应由至少做过一学期项目负责人的阳光志愿者担任。
项目组组长需定期召集项目组例会，建议一个学期3次
学期开始前的沟通
学期中的总结调整
学期末的总结
副组长负责新项目负责人的引导以及团建工作
引导新人建议直接沟通，沟通方式可直接决定。内容为本文档内容，建议带新项目负责人浏览一遍。
团建工作建议重点放在寻找新项目负责人方面。

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 14:00
第三章项目介绍
见各项目百科。

PS:请各位项目负责人做及时更新完善。

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 14:00
第四章项目组开展前准备
1、协调工作
1.1联系学校
由项目负责人联系合作学校\社区中心商定开课时间，并了解学校本学期的相关需求（安全、或者上学期没注意到的…）
1.2把本学期学校情况通报所设计的课程组，并收集课程组相关信息（开展课程内容、招生人数、招生年级…）
1.3打印家长通知书（附件xx）让学校帮助下发，并告知学校本学期开课计划
1.4回收整理家长通知书，整理学生名单并告知相关课程组，家长联系方式留存。
1.5家长通知书送回学校，留复印件或扫描件保存
2、阳光百科
2.1 创建\更新项目索引 http://www.ygclub.org/wiki/index.php?category-view-14.html
2.2 创建本学期相关的志愿者考勤表（附件xx）\学生考勤表（附件xx）
2.3 创建本学期相关的课程百科模板
   课程提纲（附件xx）
   课程总结（附件xx）
   助教反馈（附件xx）
   学生课堂表现（附件xx）
3、物资准备
检查项目物资袋以及课程组物资袋
项目物资袋包含：LEAD旗帜、志愿者考勤表、项目手册、胸牌红色x2、黄色灰色若干
LEAD旗帜：作为活动标识，志愿者集合，合影等环节使用
志愿者考勤表：每次活动活动考勤记录
红色胸牌：项目负责人佩戴
黄色胸牌：助教佩戴，额外备份
课程组物资袋包含：学生考勤表、胸牌灰色x1、黄色x3、学生姓名牌〉学生人数、助教反馈表或者助教手册
学生考勤表：记录各班学生出勤，上课前收集，统计学生缺勤
胸牌灰色：主讲佩戴
学生姓名牌（附件xx）：给孩子们识别标识，能让新志愿者认识孩子
助教反馈表或者助教手册：对课堂情况、学生课堂表现、主讲授课方式内容以及活动内容的反馈记录

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 14:00
第五章项目开展
1、准备
1.1 周一联系学校确认本周是否开课
1.2 周一联系课程组确认本周主讲以及需招募助教旁听数量
1.3 周四或者周五再次联系学校以确认上课是否有变化
2、召集
2.1 周二前发布召集帖（召集贴要点见附件xx）
2.2 根据主讲要求\新人培训标准审核通过志愿者
2.3 提醒主讲更新课程提纲，助教以及旁听熟悉课程提纲
2.4 统计志愿者，并更新志愿者考勤表
3、活动
3.1 集合
项目负责人有责任保障可以准时集合出发，志愿者如没有正常出发，请了解情况并反馈给主讲或者是该项目课程负责人
集合期间项目负责人根据志愿者考勤表记录志愿者考勤；
作为项目负责人有义务介绍新人、助教、主讲相互熟悉认识，并提醒主讲介绍本次课程相关内容
按照时间安排带领志愿者到达学校
3.2 到校
请保障主要的志愿者（主讲、主要助教）开始上课前提前10分钟到达学校
志愿者到校需注意形象，不要太过松散。
项目负责人请集合志愿者介绍项目相关情况以及活动注意事项
分发课程组物资资料袋
集合学生，提醒课程组上课
3.3 上课
提醒主讲\助教课前点名，并收集学生考勤表。
根据学生考勤表联系缺勤学生家长了解情况并备注
提交缺勤名单给学校，可在此期间了解学校近期情况，交换信息
第二节课可根据新人数量做一次项目的介绍以及助教分享
时刻注意学校环境（例如外来学生闯入…）
寻找中午吃饭地点
3.4 课间活动
找各班主讲\助教更新学生考勤表
鼓励新志愿者与孩子们交流
注意孩子们的安全（参考附件xx）
3.5 课后十分钟
提醒各班进行课后十分钟，以及收集课后十分钟的信息
课后十分钟形式可根据各项目组实际情况自行安排（各班单独\课程组单独\项目组一起）
收集项目组以及课程组资料袋，并检查完整性，资料袋可临时保存在学校，学期结束后取回保存
带回志愿者考勤表和学生考勤表信息
3.6 合影
3.7 带领聚餐志愿者聚餐
4、总结反馈
4.1 及时发布总结帖
总结帖一些要点
志愿者集合情况（是否准时出发，路况，新人介绍等等）
与学校沟通信息，反馈给学校信息，从学校获取的最新信息
学校突发情况以及解决办法
学生出勤情况
志愿者出勤情况
新人名单
须更新的链接（提醒各课程组补充课堂情况）
如有新人交流，介绍本次交流情况
4.2 总结帖内解答志愿者提出问题（例如突发事件处理情况…）
必要时请把志愿者课堂总结链接放到总结帖顶部
4.3 提醒个主讲助教提交课程总结和助教反馈
4.4 更新百科志愿者考勤表和学生考勤表
4.5 可把本周总结反馈给学校
形式可以在下周活动中向学校提供一份总结的纸质材料，也可跟学校负责人联系发送总结贴链接地址

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 14:01
第六章活动总结
1、学生结业证书制作
需要项目负责人在结束前两周完成收集学生照片的工作，以便制作结业证书（附件xx）。
与课程组商讨选取统一形式，由谁打印
确定是否需要评语，若需要让各位主讲助教尽快提交
2、结课形式
无固定结课形式，项目负责人可以同各个课程组商讨确定。
文艺汇演、游戏娱乐、跟平常无变化等等形式都可以。
3、数据统计
每一个项目组的志愿者以及孩子相关的出勤
出勤人数、新人出勤人数、超过30%出勤的新人、出勤人次、出勤率等等
统计优秀志愿者
4、反馈学期情况给学校
本学期开展课程、学生出勤情况等等
询问学校要求以及对活动的评价
询问下学期学校安排，大体确定下学期开学时间
5、给志愿者的明信片（本条只是建议）
学期结束，项目负责人可以利用一些环节或者想法给参加活动的志愿者作一个纪念。

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 14:01
第七章项目活动注意事项
1、阳光志愿者守则
1.1 尊重自己的承诺，尊重他人的时间
参加任何活动，请提前了解乘车路线，如果不能确定乘车时间，请提前出发，请按时赶到集合地点，如有特殊情况请提前与带队同学联系；
参加活动的同学如果因故不能正常出席，请在活动开始前至少1个小时与组织者联系说明情况；
参与授课的同学如果因故不能正常出席，请在活动开始前至少1天与组织者联系说明情况。
1.2进入学校后
请不要吸烟；
请不要喧哗；
对孩子说话要注意用词，不要使用挫伤孩子自尊的言语；
不要随便给孩子礼物和食物；
不要无节制的陪孩子玩，否则会让孩子误解咱们的目的；
服从带队人的指挥，不擅自行动。
1.3课堂上：
请尽量不随意进出教室；
请将手机调整为震动、无声或者关机；
请勿聊天，如果您希望了解学校、孩子或阳光志愿者的信息，请与组织者在教室外交流；
拍照或摄像以不影响课堂秩序为前提，拍照时请关闭闪光灯；
请以听课者的身份认真听课，尊重讲课的志愿者，不随便发表意见。
1.4下课后：
注意恢复教室整洁（包括黑板、桌椅等）
操场玩耍注意安全，避免大动作活动
1.5整个活动流程中：
活动前，请浏览阳光网站和论坛，了解阳光和阳光的项目运作方式，以确定阳光的活动是不是你希望从事的公益活动类型；
参与活动的过程，请积极与老成员交流，以便对阳光及阳光的活动有更深入的认识；
上课时请积极参与教学，欢迎新同学报名做授课同学助教，帮助维持课堂纪律，或配合授课；
活动结束后，及时在论坛反馈听课记录，活动感想等，非常欢迎您提出中肯的意见和建议；
参加活动后，如果有心仪的小组，请与组长联系。
2、阳光志愿者手册现场强化版
2.1按时到达教室。
如果迟到，请选择最不打扰课堂秩序的方式进入教室或者本节课不进入教室。
2.2尊重主讲，辅助教学。
请以听课者的身份认真听课，尊重讲课的志愿者，课上不随便发表任何意见，有问题课下沟通；如果主讲有特殊情况不能按时到达，请第一时间与现场负责人联系，由现场负责人联系主讲后委托其他志愿者安排学生，不能私自组织学生上课。
2.3尊重课堂纪律。
可以按照主讲的要求对学生进行指导和纠正，不能超越主讲的要求与学生沟通，更不能代替学生思考；不随意进出教室；拍照或摄像不能影响课堂秩序，拍照时关闭闪光灯；手机调整为震动或无声，教室内不许接听电话；如果留在教室外面，上课期间请远离教室，以免影响学生听课。
2.4不给学生礼物和食物。
在学期结束可以由课程组讨论后根据学生的课堂表现对出勤率高或者课堂表现活跃的学生奖励，其他情况下不允许给学生任何形式的礼物或奖品。
3、基本准则的讲解流程和负责人
3.1责任人：项目负责人；
3.2讲解对象：所有参加当次活动的志愿者（包括所有参加本次活动的新人和老人）；
3.3讲解流程为：
◇上车后或者到学校后，由带队人向所有参加本次活动的志愿者公布并讲解；（建议在上车前或下车后到达学校前讲解）
◇根据课程的需要，带队人本人、现场负责人或团队组成员在上课前进行二次讲解；
◇对于上课过程中发生的违反基本准则的志愿者，由带队人进行当面沟通，如有必要在活动结束后（合影之前或者午餐时）对基本准则进行再次讲解。

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 14:01
第八章项目负责人交接流程
新老项目负责人交接或者临时有事情制定某位志愿者临时做项目负责人
1、物资材料交接
主要是项目组物资袋和课程组物资袋
中间积累的考勤表以及一些照片材料也可作一些交接
2、技能经验交接
希望老的项目负责人可以给新的项目负责人一些自己处理问题的经验和技巧。
3、通知学校和相关课程组
4、无法交接
如因为一些原因无法完成交接流程，请老项目负责人与项目组组长完成以上交接

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 14:06
本帖最后由 jemmun 于 2013-8-26 14:08 编辑

阳光志愿者儿童安全策略（借鉴CMC安全策略）
下面列出一些需要志愿者注意的细则：
1、请在发生或即将发生紧急事件时才可以使用接触性制止。比如孩子的行为会对自己或别人造成身体或财产伤害。（举例：两个学生打架，非正常打闹，从高处往下跳，哄抢老师手机）
2、如果使用这种接触性制止方式，请一定用尽量温和的方式阻止他对别人或自己造成伤害。温和跟他沟通。
3、除了接触性制止和必要鼓励或者互动玩耍外尽量不要接触孩子身体。特别以下行为是禁止的：
亲吻孩子
让孩子坐在或者躺在你的腿上
挠痒痒，玩笑般打屁股
4、通过一些方法让他们感到他们是被重视和关爱的。
5、永远不要跟孩子或者年龄较大的学生们单独在一起。如果需要单独沟通，提前让其他志愿者（项目负责人或者主讲）了解知道。
6、尽量婉拒学生让你单独去他们家做客的邀请。
7、不要对学生发脾气，同时也不要跟他们一起过份追逐玩闹喧哗。
8、孩子们有时候也会麻烦不讲道理，一定要耐心，不要生气。
9、孩子的一些行为比较难控制，试着开玩笑来分散他们的注意力。抓住他们的手又是会比较容易控制。
10、如果某种情况（例如8）下，无法控制自己情绪，请即刻离开现场，让其他志愿者去处理
11、平等对待每一位孩子，不要太过分表达出你的偏爱。
12、放松愉快的完成你们的任务。
如果发现安全事故，例如严重的打闹，或者受伤请尽快通知项目负责人。
PS：其他附件跟项目负责人平常操作有关的表格不再粘贴

作者: 三足乌 时间: 2013-8-26 14:11
传个附件版本，方便下载学习的。

作者: jemmun 时间: 2013-8-26 14:18
回复 12# 三足乌

上传完毕，修改意见可以留帖更新。

作者: leeyupeng 时间: 2013-8-29 22:22
成稿会更新到百科吧？

作者: jemmun 时间: 2013-8-30 10:04
回复 14# leeyupeng

会。

作者: make_fool 时间: 2013-8-31 00:05
顶！！

作者: make_fool 时间: 2013-9-20 16:11
又仔细看了一遍，后边那一部分可以借来新人培训用撒～

欢迎光临 LEAD阳光 (http://ygclub.org/bbs/)